Часто задаваемые вопросы

Если выбранный сувенир находится на складе в Санкт-Петербурге:

• Без нанесения логотипа — 2-3 дня с момента оплаты.
• С нанесением логотипа — 5-10 рабочих дней с момента оплаты и утверждения оригинал-макета.

Более точные сроки изготовления сувениров зависят от загруженности производства, способа нанесения и тиража и определяются в момент заказа. Для уточнения сроков изготовления обращайтесь к менеджерам компании.

Если выбранного сувенира на складе в Спб нет, но известна дата его поставки:

• Без нанесения логотипа — 2-3 дня с момента оплаты.
• С нанесением логотипа — 5-10 рабочих дней с момента оплаты, утверждения оригинал-макета и поступления изделия на склад в СПб.

Обращаем ваше внимание, что дата поступления на склад в СПб является исключительно ориентировочной и может сдвигаться в зависимости от различных факторов, в т.ч. сроков таможенного оформления грузов, и различных транспортных и погодных коллапсов, поэтому не рекомендуем выбирать артикулы, чей срок поставки очень близок к планируемому мероприятию.

Все сувениры бронируются на складе на момент выставления вам счета на срок 3 рабочих дня. По истечении 3 рабочих дней в случае оплаты счета изделия поступают на производство для дальнейшей персонализации. В случае неоплаты счета бронь автоматически снимается. Допускается однократное продление брони на срок до 3-х рабочих дней по согласованию с менеджером. Если вы хотите оплатить счет, с момента выписки которого прошло более 3 рабочих дней, пожалуйста, уточните у менеджера наличие изделий, возможно, они закончились или зарезервированы другой компанией. В этом случае менеджер подскажет вам возможные действия.

Уточните у менеджеров наличие требуемого сувенира в офисе.

• Если сувенир есть в офисе, Ваш курьер может подъехать и забрать его под залог его стоимости (не менее 500 ₽).
• Если сувенира нет в офисе, мы закажем его со склада образцов и в течение 3-4 рабочих дней Вы сможете его забрать под залог его стоимости (не менее 500 ₽).

Срок, на который мы предоставляем Вам образец, — 5 рабочих дней. По истечению этого срока сувенир считается выкупленным вами, залог не возвращается.

Минимальная сумма заказа составляет 5000 ₽. Предоплата составляет 100%. В исключительных случаях и только при сумме заказа свыше 150.000 ₽ возможна частичная предоплата 70%. Подробности уточняйте у менеджеров.

• Для заказа изделий без нанесения надо прислать реквизиты, на которые вам будет выставлен счет для оплаты.

• Для заказа изделий с нанесением смотрите по этой ссылке или обратитесь к менеджеру.

Вы уже наверняка сталкивались с маркированными изделиями, покупая продукцию в магазинах как физическое лицо. При покупке маркированных изделий вами как юридическим лицом существует ряд особенностей.

На данный момент из сувенирной продукции, представленной в нашем каталоге, обязательной маркировке подлежат почти все виды одежды, текстильной продукции, полотенца, обувь и др. Этот список постоянно расширяется.

Мы продаем только правильно отмаркированные изделия, зарегистрированные через систему Честный Знак. При покупке вами этих изделий мы регистрируем в "Честном Знаке" выбытие кодов маркировки в связи с продажей продукции юридическому лицу ДЛЯ ЕГО СОБСТВЕННЫХ НУЖД. Ключевым моментом является то, что к вам эти изделия поступают с выбытыми кодами маркировки, т.е. вы не имеете права продавать эти изделия (даже сотрудникам)! Вы можете их дарить, пользоваться ими, но вы не можете их перепродавать. В противном случае вы несете ответственность за продажу немаркированных изделий, т.е. нарушаете правила продажи маркированных изделий на территории РФ. Резюме: покупая у нас маркированные изделия, вам не нужно ничего делать с маркировкой самим - это наша забота. Но перепродавать эти изделия вы не можете, только дарить и использовать самостоятельно.

Слепое (блинтовое) тиснение. Вид горячего тиснения, при котором под действием температуры и давления оплавляется верхний слой материала (кожи или кожезаменителя). Штамп оставляет рельефный оттиск ниже уровня поверхности изделия. Цвет изображение становится чуть темнее цвета изделия. Обработка происходит в термопрессе, в котором закрепляется металлическое клише, входящее в тесное соприкосновение в поверхностью обрабатываемого изделия.

Тиснение фольгой. Вид горячего тиснения. Под действием температуры и давления фольга припекается к верхнему слою материала и оставляет металлизированный оттиск. Метод имеет ограничения по фактуре материала (только гладкая поверхность) и по размеру изображения (отсутствие мелких деталей в логотипе, тонких и мелких шрифтов). Обработка происходит в термопрессе, в котором закрепляется металлическое клише, входящее в тесное соприкосновение в поверхностью обрабатываемого изделия.

Вышивка. Для нанесения изображения разрабатывается компьютерная программа, которая учитывает размер и площадь рисунка и определяет количество стежков. Количество цветов нитей, используемых при вышивании логотипа, не ограничено, однако, по качеству и точности передачи рисунка данная технология имеет определенные пределы. Метод имеет ограничения по фактуре материала (не рекомендуется на ворсистой поверхности) и по размеру изображения (отсутствие мелких деталей в логотипе, тонких и мелких шрифтов).

Шелкография. Способ трафаретной печати, при котором краска продавливается через отверстия в специальной сетке (шелковой или из иного материала) при помощи движущегося ракеля, разгоняющего краску по поверхности. Позволяет наносить элементы с помощью устойчивых к внешним воздействиям нитроцеллюлозных, алкидных и иных синтетических красок. Используется на плоских поверхностях.

Тампопечать. Перенос краски с печатной формы (клише) на поверхность с помощью специального упругоэластичного тампона. Благодаря свойству тампона изменять свою форму при соприкосновении с изделием, возможна печать по криволинейным поверхностям. Размер оттиска зависит от размеров клише и запечатываемого изделия.

Лазерная гравировка. Способ нанесения неистираемого рисунка, при котором происходит структурное изменение поверхности под воздействием лазерного луча. Луч лазера испаряет слой материала, прожигая его на заданную глубину и ширину, при этом изображение приобретает цвет материала под покрытием (под поверхностью) материала. На металлических поверхностях, это чаще всего серый или темно-серый цвет, иногда золотистый. Зачастую мы не всегда можем предсказать будущий оттенок при гравировке, т. к. производитель может менять марку используемого в производстве металла без уведомления, особенно если поверхность потом окрашивается и/или лакируется.

Надглазурная деколь. Способ нанесения неистираемого рисунка, при котором происходит структурное изменение поверхности под воздействием лазерного луча. Луч лазера испаряет слой материала, прожигая его на заданную глубину и ширину, при этом изображение приобретает цвет материала под покрытием (под поверхностью) материала. На металлических поверхностях, это чаще всего серый или темно-серый цвет, иногда золотистый. Зачастую мы не всегда можем предсказать будущий оттенок при гравировке, т. к. производитель может менять марку используемого в производстве металла без уведомления, особенно если поверхность потом окрашивается и/или лакируется.

Лазерная гравировка. Это технология, в которой применяется принцип переводной картинки: сначала производится печать на бумаге, затем бумага покрывается лаком, потом отмачивается в воде и переносится на керамическую или стеклянную поверхность. Во время высокотемпературного обжига в специальных муфельных печах краска впекается в поверхностный слой, образуя твёрдую однородную массу с практически неограниченным сроком использования. При этом способе печати точность цветопередачи не абсолютна, возможные небольшие отклонения в оттенках цвета логотипа после обжига.

Шелкотрансфер. Печать на специальной бумаге и перенос на изделие под воздействием температуры и давления (с помощью термопресса).

Мы с удовольствием доставим ваш заказ в регионы России. Доставка осуществляется транспортными компаниями. Услуги транспортных компаний вы оплачиваете по их тарифам при получении груза. Для организации доставки вам надо сообщить следующее:

Юридическим лицам:

• способ оплаты услуг ТК (наличный или безналичный расчет)
• реквизиты
• город доставки (доставка осуществляется до терминала ТК в указанном городе)
• мобильный и городской телефон, а так же ФИО лица, с которым будет связываться ТК для получения груза.

Физическим лицам:

• город доставки (доставка осуществляется до терминала ТК в указанном городе)
• мобильный и городской телефон, а так же ФИО лица, с которым будет связываться ТК для получения груза.

Требования к печати на изделиях:

• Для печати необходимо предоставить оригинал-макеты выполненные в "Конструкторе" на электронную почту. Файл «Конструктора» запросите у нашего менеджера.

Требования к оригинал-макету:

• Векторный формат в программах Corel DRAW;
• Шрифты и обводка обязательно должны быть переведены в кривые;
• В макете не должно содержаться невидимых или заблокированных слоев и объектов, а также лишних объектов (лежащих за пределами макета или полностью скрытых другими объектами);
• Макет должен содержать только те краски, которые действительно будут использоваться при печати;
• Растровые изображения должны быть представлены только в моделях CMYK, Grayscale. Необходимое разрешение – 300 dpi.

Также сущестуют требования к оригинл-макетам в зависимости от способа печати:

• тампопечать и шелкография;
• уф-печать;
• тканевая шелкография;
• полноцветная печать водными красками;
• цифровой трансфер;
• сублимация;
• вышивка;
• деколь;
• лазерная гравировка;
• тиснение;
• офсетная вставка, наклейка под смолой.

Требования к офсетной и трафаретной печати.