Часто задаваемые вопросы

Если выбранный сувенир находится на складе в Санкт-Петербурге:

• Без нанесения логотипа — 2-3 дня с момента оплаты.
• С нанесением логотипа — 5-10 рабочих дней с момента оплаты и утверждения оригинал-макета.

Более точные сроки изготовления сувениров зависят от загруженности производства, способа нанесения и тиража, и определяются в момент заказа. Для уточнения сроков изготовления обращайтесь к менеджерам компании.

Если выбранного сувенира на складе в Спб нет, но известна дата его поставки:

• Без нанесения логотипа — 2-3 дня с момента оплаты.
• С нанесением логотипа — 5-10 рабочих дней с момента оплаты, утверждения оригинал-макета и поступления изделия на склад в СПб.

Обращаем ваше внимание, что дата поступления на склад в СПб является исключительно ориентировочной, и может сдвигаться в зависимости от различных факторов, в т.ч. сроков таможенного оформления грузов, и различных транспортных и погодных коллапсов, поэтому не рекомендуем выбирать артикулы, чей срок поставки очень близок к планируемому мероприятию.

Все сувениры бронируются на складе на момент выставления вам счета, на срок 5 рабочих дней. По истечении 5 рабочих дней, в случае оплаты счета изделия поступают на производство для дальнейшей персонализации. В случае неоплаты счета — бронь автоматически снимается. Допускается однократное продление брони на срок до 3-х рабочих дней по согласованию с менеджером. Если вы хотите оплатить счет, с момента выписки которого прошло более 5 рабочих дней, пожалуйста, уточните у менеджера наличие изделий, возможно, они закончились, или зарезервированы другой компанией. В этом случае менеджер подскажет вам возможные действия.

Уточните у менеджеров наличие требуемого сувенира в офисе.

• Если сувенир есть в офисе, Ваш курьер может подъехать и забрать его под залог его стоимости в 3-х кратном размере (но не менее 500 руб.).
• Если сувенира нет в офисе, мы закажем его со склада образцов и в течение 3-4 рабочих дней Вы сможете его забрать под залог его стоимости в 3-х кратном размере (но не менее 500 руб.).

Срок на который мы предоставляем Вам образец — 5 рабочих дней, по истечению этого срока сувенир считается выкупленным вами, залог не возвращается.

Минимальная сумма заказа составляет 1000 руб. Предоплата составляет 100%. В исключительных случаях, и только при сумме заказа свыше 50.000 руб. возможна частичная предоплата 70%. Подробности уточняйте у менеджеров. Для заказа вам надо сообщить следующее:

Юридическим лицам:
• реквизиты, на которые вам будет выставлен счет для оплаты.

Физическим лицам:
• ФИО заказчика
• Адрес заказчика (указанный в паспорте!)
• Мобильный и городской телефон.

Вам будет выставлен счет на оплату, который вы сможете оплатить в любом отделении Сбербанка России. Обратите внимание, Сбербанк взимает комиссию за данную услугу (ориентировочно 3%). Вы можете оплатить данный счет и в других, более удобных для вас банках, но оплата должна быть именно безналичной.

Слепое (блинтовое) тиснение.

Вид горячего тиснения, при котором под действием температуры  и давления оплавляется верхний слой материала (кожи или кожезаменителя). Штамп оставляет рельефный оттиск ниже уровня поверхности изделия. Цвет изображение становится чуть темнее цвета изделия. Обработка происходит в термопрессе, в котором закрепляется металлическое клише, входящее в тесное соприкосновение в поверхностью обрабатываемого изделия.

Тиснение фольгой.

Вид горячего тиснения. Под действием температуры и давления фольга припекается к верхнему слою материала и оставляет металлизированный оттиск. Метод имеет ограничения по фактуре материала (только гладкая поверхность) и по размеру изображения (отсутствие мелких деталей в логотипе, тонких и мелких шрифтов). Обработка происходит в термопрессе, в котором закрепляется металлическое клише, входящее в тесное соприкосновение в поверхностью обрабатываемого изделия.

Вышивка.

Для нанесения изображения разрабатывается компьютерная программа, которая учитывает размер и площадь рисунка и определяет количество стежков. Количество цветов нитей, используемых при вышивании логотипа, не ограничено, однако, по качеству и точности передачи рисунка данная технология имеет определенные пределы. Метод имеет ограничения по фактуре материала (не рекомендуется на ворсистой поверхности) и по размеру изображения (отсутствие мелких деталей в логотипе, тонких и мелких шрифтов).

Шелкография.

Способ трафаретной печати, при котором краска продавливается через отверстия в специальной сетке (шелковой или из иного материала) при помощи движущегося ракеля, разгоняющего краску по поверхности. Позволяет наносить элементы с помощью устойчивых к внешним воздействиям нитроцеллюлозных, алкидных и иных синтетических красок. Используется на плоских поверхностях.

Тампопечать.

Перенос краски с печатной формы (клише) на поверхность с помощью специального упругоэластичного тампона. Благодаря свойству тампона изменять свою форму при соприкосновении с изделием, возможна печать по криволинейным поверхностям. Размер оттиска зависит от размеров клише и запечатываемого изделия.

Лазерная гравировка.

Способ нанесения неистираемого рисунка, при котором происходит структурное изменение поверхности под воздействием лазерного луча. Луч лазера испаряет слой материала, прожигая его на заданную глубину и ширину, при этом изображение приобретает цвет материала под покрытием (под поверхностью) материала. На металлических поверхностях, это чаще всего серый или темно-серый цвет, иногда золотистый. Зачастую мы не всегда можем предсказать будущий оттенок при гравировке, т. к. производитель может менять марку используемого в производстве металла без уведомления, особенно если поверхность потом окрашивается и/или лакируется.

Надглазурная деколь.

Это технология, в которой применяется принцип переводной картинки: сначала производится печать на бумаге, затем бумага покрывается лаком, потом отмачивается в воде и переносится на керамическую или стеклянную поверхность. Во время высокотемпературного обжига в специальных муфельных печах краска впекается в поверхностный слой, образуя твёрдую однородную массу с практически неограниченным сроком использования. При этом способе печати точность цветопередачи не абсолютна, возможные небольшие отклонения в оттенках цвета логотипа после обжига.

Шелкотрансфер.

Печать на специальной бумаге и перенос на изделие под воздействием температуры и давления (с помощью термопресса).

Мы с удовольствием доставим ваш заказ в регионы России. Доставка осуществляется транспортными компаниями. Услуги транспортных компаний вы оплачиваете по их тарифам при получении груза. Для организации доставки вам надо сообщить следующее:

Юридическим лицам:
• способ оплаты услуг ТК (наличный или безналичный расчет)
• реквизиты
• город доставки (доставка осуществляется до терминала ТК в указанном городе)
• мобильный и городской телефон, а так же ФИО лица, с которым будет связываться ТК для получения груза.

Физическим лицам:
• город доставки (доставка осуществляется до терминала ТК в указанном городе)
• мобильный и городской телефон, а так же ФИО лица, с которым будет связываться ТК для получения груза.